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最近上了服務禮儀的課...讓我對自己的店做一次檢視...
其實我們的店回客率還不錯...生意也還不錯...
但就服務水準..自覺還差一大截...
沒有sop...每個人只憑著一股熱情...或一份責任感...
盡力把事情做好...同一件事每一個人做出來都不一樣..
每年換一個人當家...不會有一貫制度‧風格和品質...
這也許也是我們的長處...不當家可以充電...找回熱情...
可以用客人的角度...來檢視自己的店....
我不知道怎樣才是最好....只是努力做到更好....
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